عن مهارات التواصل في عالم الأعمال للقادة 🎤💡

من وجهة نظري، ينقسم التواصل في عالم الأعمال إلى ثلاثة مستويات:

🔹 المستوى الأول: التواصل أحادي الاتجاه

أي أن تتحدث على الآخرين، حيث يكون الهدف هو نقل المعلومات من طرف إلى آخر، كما يحدث في العروض التقديمية.

هذا النوع من التواصل قد يكون فعالًا في نقل المعلومة، لكنه محدود، لأنه لا يبني الثقة ولا يحفّز الآخرين.

🔹 المستوى الثاني: التواصل ثنائي الاتجاه

في هذا المستوى، أنت تتحدث مع الآخرين، مما يتيح تبادل الأفكار والمعلومات والتفاعل الحقيقي.

هنا تبرز مهارات مثل الاستماع الفعّال، التفاوض، وإدارة الصراعات.

عندما أسأل الناس: "من هو أفضل متواصل في فريقكم؟" غالبًا ما يذكرون الشخص الذي يتحدث بطلاقة.

لكن عندما أسأل: "إذا كان لديك فكرة أو مشكلة، لمن تلجأ ليصغي إليك ويساعدك في التفكير؟" يظهر اسم مختلف تمامًا!

القادة الناجحون ليسوا فقط متحدثين بارعين، بل مستمعون رائعون أيضًا، لأن الاستماع هو المفتاح لكسب الثقة.

🔹 المستوى الثالث: السرد القصصي والتأثير العاطفي

السرد القصصي هو أعلى مستوى من مهارات التواصل.

القصص ليست مجرد وسيلة لنقل المعلومات، بل هي أداة قوية لإثارة المشاعر والإلهام.

العقل البشري مبرمج على تذكّر القصص أكثر من البيانات، لذا فإن القادة الذين يتقنون فن السرد يتمكنون من تحفيز فرقهم وترك أثر حقيقي في عقول وقلوب الآخرين.

🎯 كيف تطور مهاراتك كقائد؟

العديد من الأشخاص يرغبون في تطوير تواصلهم، لكنهم لا يعرفون من أين يبدأون.

لذلك، صممتُ طريقتين لمساعدة القادة على احتراف التواصل:

📌 جلسات إرشاد فردية لمن يرغب في تطوير مهاراته بشكل شخصي ومكثّف

من هنا: https://calendly.com/fadwaalhargan

📌 Masterclass لمن يفضّل التعلّم ضمن مجموعة والاستفادة من تفاعل الآخرين

من هنا: https://tally.so/r/wz2DV0