عن فكرة الاستماع ?

إذا كنت مهتمًا بتعلم مهارة الاستماع، يمكنك الانضمام من هنا

https://turwabyfadwa.msaaq.net/courses/%D8%AA%D8%B9%D9%84%D9%85-%D9%85%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9-1726821398

• إحدى أهمِّ المهارات عند بناء العلاقات سواء في نطاق العمل أو خارجه هي القدرة على بناء الألفة

• والحقيقة أنَّه لكي نبني هذا النَّوع من الألفة ، يجب علينا أن نستمع . الاستماع هو من الأشياء الَّتي نظنُّ أنَّنا جميعًا جيِّدون فيها ، ولكن في الواقع أكبر عائق لتطوير هذه المهارة هو ظنُّنا أنَّنا نجيدها

• الاستماع لا يعني أنَّك تسمع لتردّ أو تسمع لكي تخمِّن ما سيقوله الشَّخص أمامك . لاحظت من خلال تدريبيّ للتَّنفيذيِّين أنَّ أفضل طرق التَّدريب على الاستماع هي أن تكون حاضرًا بالكامل للشَّخص الَّذي أمامك . هذه التِّقنيَّة تسمَّى " أخذ المنظور " أو perspective taking

في نهايةِ مسيرتها ، أوبرا قالتْ إنها بعد مقابلةِ المئاتِ منْ الأشخاصِ أدركتْ " أنَ الجميعَ يريدُ أنْ يرى ، أنْ يسمعَ ، وأنْ يفهمَ . " وأعتقدُ أنَ هناكَ شيئا سحريا يحدثُ عندما تكونُ جالسا ببساطةِ تستمعُ للناسِ فإليكَ الطريقة ?:

في رأيي، هذه أهم ٣ خطوات لتطوير مهارة الاستماع:

أولاً: تحتاج إلى ما أسميه "التطابق" أو mirroring ? التطابق ببساطة هو عندما يتحدث شخص ما أمامك، كل ما عليك هو أن تعيد ما سمعته. هذا يساعدك على الخروج من تفكيرك الخاص أولاً، وثانيًا، يساعد الشخص الذي أمامك على فهم أنك كنت حاضرًا بالفعل. فقط عندما تقوم بالتطابق، يدرك الشخص الآخر أنك موجود حقًا

ثانيًا، يجب عليك أن تحدد لماذا هذا الشخص يقول لك ما يقوله. المحادثة تختلف حسب الشخص الجالس أمامك. ليست كل محادثة في العمل محادثة لاتخاذ قرار؛ بعضها اجتماعي وبعضها عاطفي. المحادثة الاجتماعية تعني أن الشخص يحاول أن يخبرك من هو. وإذا لم تكن تعرف، اسأل وحقق. عندما يتحدث شخص ما إليك، اسأله ما هي النتيجة التي يرغب في تحقيقها من هذه المحادثة. هل تحتاج إلى مساعدة أم كنت تريد فقط أن أستمع؟

ثالثًا، اخرج من منطقة الحكم المسبق. عندما تستمع، من السهل جدًا الوقوع في فخ الحكم على الآخرين من حيث الصواب والخطأ. إذا كنت تريد حقًا الاتصال بالناس، ما تحتاجه هو تحديد ما يقولونه بناءً على احتياجهم. إذا جاءك شخص غاضبًا، يمكننا بسهولة الحكم على أنه غير قادر على السيطرة على مشاعره. ولكن بدلاً من ذلك، نريد أن نفهم ما هو الاحتياج الذي دفعه إلى هذا التصرف المبالغ فيه. بمجرد أن تفهم احتياجات الناس، تأتي الحلول بأشكال مختلف

إذا كنت مهتمًا بتطوير مهارة الاستماع، يمكنك الانضمام من هنا: https://turwabyfadwa.msaaq.net/courses/%D8%AA%D8%B9%D9%84%D9%85-%D9%85%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9-1726821398